Звертаєшся до сайту Комісії з захисту прав споживачів з наміром подати скаргу онлайн. Поповнюєш форму, яка вміщує  основну інформацію про тебе, як фізичну особу,  і про фірму-магазин, що продала тобі книгу. Може це і відніме певний час, але ти зможеш захистити свої права!