Прямуєш до найближчого EasyPay, на щастя великої черги немає, та і ти сьогодні маєш вільний час. До тебе доходить черга і жінка, що обслуговує, тебе питає про твій абонентський номер і назву компанії, що надає послуги. Але ти не можеш відповісти. Пропускаєш свою чергу, людей, що стоять за тобою, пишеш своєму орендодавцю у Вайбер, він не відповідає… Чому б не спробувати самостійно все вирішити?
Ти заходиш на сайт компанії і розумієш, що компанія має власну сторінку у Фейсбуці. Заходиш на цю сторінку і відправляєш особисте повідомлення, в якому пояснюєш ситуацію. За 3 хвилини ти вже отримуєш відповідь: якщо ти напишеш свою адресу, ти отримаєш інформацію, чи дійсно ти є клієнтом компанії… ти відправляєш свою дійсну адресу і на щастя виявляється, що ЧЕЗ (чешки енергийни предприятия, або Електрохолд) є твоєю компанією, що надає послуги з доставки електроенергії. Супер, а зараз залишилось тільки дізнатися про абонентський номер…